IN어학원 개인정보처리방침
주식회사 하이컨시(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조(처리하는 개인정보의 항목)
1. 회사는 회원 가입, 학원 서비스 제공, 상담, 환불과 같은 계약 이행을 위하여 다음의 개인정보를 최소한으로 처리합니다.
(1) 회원가입 및 학원 등록 시
- 필수: 아이디, 비밀번호, 학생 성명, 생년월일, 성별, 학교, 학년, 주소, 휴대전화번호, 서비스 이용기록(수강 이력과 같은 학원 이용 기록)
* (만 14세 미만 또는 미성년자의 경우): 법정대리인 성명, 법정대리인 휴대전화번호
- 선택: 이메일 주소, SMS·이메일 수신 여부, 영어 이름
(2) 결제 및 환불 처리 시
- 결제수단 정보(카드사명, 승인번호 등 결제사에서 제공하는 최소 정보), 청구·환불 계좌 정보(환불 시)
(3) 온라인 서비스 이용 시 자동 수집 정보
- 접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용기록, 기기정보
(4) 학원 시설 이용 시
- 고정형 영상정보처리기기(CCTV)에 의한 영상정보(촬영 일시, 위치, 촬영 범위)
2. 개인정보는 다음과 같은 방법으로 수집됩니다.
- 홈페이지(회원가입, 상담·문의, 온라인 신청)
- 학원 방문 등록, 서면 신청서, 전화·팩스, 이메일
- 제휴사로부터의 제공(회원 동의 또는 법적 근거가 있는 경우)
- 자동 수집 장치(쿠키, 로그), 학원 내 고정형 영상정보처리기기
제2조(개인정보의 처리 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적 범위 내에서만 처리합니다.
1. 서비스 제공 및 계약 이행
- 수강 등록, 강의·컨설팅 제공, 학사관리(출결, 성적·상담 기록), 교재·물품 배송, 설명회 및 시험 일정 안내, 요금 정산·환불 및 민원 처리
2. 회원 관리
- 본인확인 및 회원제 서비스 제공, 만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의 여부 확인, 부정 이용 방지, 서비스 이용 제한 기록 관리, 고지·통지 전달
3. 마케팅 및 광고(동의 기반)
- 신규 강좌·설명회·이벤트 안내, 맞춤형 서비스·콘텐츠 추천, 서비스 이용 통계 분석
- 정보주체는 언제든지 마케팅 목적 수신(문자, 이메일 등)에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 동의 철회 시에도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
4. 시설 안전 및 사고 예방
- 학원 시설 출입 관리, 화재·범죄·사고 예방 및 사후 확인을 위한 CCTV 운영
제3조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우, 법정대리인의 동의를 받습니다. 만 14세 미만 아동의 회원가입 또는 서비스 이용 시 법정대리인의 성명과 연락처를 수집하며, 법정대리인이 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 아동의 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
- 개인정보 수집-이용 동의 철회
제4조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
1. 회사는 수집 목적이 달성된 후에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 다음의 정보는 아래 기간 동안 보유합니다.
(1) 회사 내부 방침에 따른 보유
- 수강회원 정보: 마지막 수강 종료일로부터 3년
- 일반 홈페이지 회원 정보: 마지막 로그인 또는 이용 이력으로부터 1년
(2) 관련 법령에 따른 보유
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
· 표시·광고 기록: 6개월
· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 국세기본법, 법인세법 등
· 거래 장부 및 증빙서류: 5년 이상
- CCTV 영상정보: 촬영일로부터 30일
2. 법령상 보존기간이 끝나거나, 더 이상 보유할 필요가 없어진 경우에는 불필요해진 시점으로부터 가능한 한 신속하게(예: 5일 이내) 파기합니다.
제5조(개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제2조의 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 정보주체는 제3자 제공 동의를 거부하거나, 언제든지 철회할 수 있으며, 그로 인해 핵심 서비스 이용에 중대한 불이익이 발생하지 않도록 합니다.
2. 다음의 경우에는 예외적으로 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있는 경우 또는 수사기관이 법령에 따른 절차와 방법에 따라 요청한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위한 필요한 경우
- 공공기관 등으로부터 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
3. 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 '긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙'에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 '긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙' 가이드라인을 검색하셔서 확인하실 수 있습니다.
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 일부 위탁운영 하고 있습니다. 위탁계약 시 개인 정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하여 계약내용을 보관 및 감독하고 있으며, 업체 변경 시 개인정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.
1. 개인정보 처리 위탁업무 및 수탁사 안내
| 수탁업체 |
위탁 업무 내용 |
개인정보의 보유 및 이용기간 |
| 가비아 |
서비스 안내문자 발송, 시스템 운영·관리 |
회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 파기 절차
- 개인정보는 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등으로 불필요하게 된 즉시 파기합니다.
- 법령·내부 방침에 따라 일정 기간 보관 후 파기해야 하는 경우, 별도 DB로 분리하여 그 목적에 한하여 보관합니다.
2. 파기 방법
- 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법(저수준 포맷, 영구 삭제 솔루션 등)을 이용하여 삭제
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조·변조, 훼손되지 않도록 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취합니다.
1. 관리적 조치
- 개인정보 보호 책임자 지정 및 내부 관리계획 수립·시행
- 개인정보 처리 직원에 대한 권한 최소화, 정기 교육 및 점검
2. 기술적 조치
- 개인정보를 암호화 저장(비밀번호 등)하고, 암호화 통신(SSL 등)을 통해 전송
- 접속기록 보관 및 위·변조 방지 조치
- 백신 소프트웨어 및 보안 프로그램 설치·업데이트, 방화벽 등 침입 차단 시스템 운영
3. 물리적 조치
- 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관 구역에 대한 출입통제
- CCTV 및 출입 통제장치 운영(필요 시)
제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
1. 회사는 정보주체 편의를 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 정보주체의 브라우저에 전송하는 작은 정보 파일입니다.
2. 쿠키 사용 목적
- 접속 빈도·방문 시간 분석, 서비스 이용 패턴 파악, 관심 분야 분석 등 맞춤형 서비스 제공 및 이용 통계 분석
3. 정보주체는 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 '...' 표시 선택 > 새 시크릿 창(단축키 : Ctrl+Shift+N)
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 '…' 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
- 사파리(Safari) : 웹 브라우저 왼쪽 상단 '환경설정' 선택 > 개인정보보호 창에서 모든 쿠키 차단 체크
4. 모바일 서비스에서의 쿠키 설치-운영 및 거부에 관한 사항
- 회사는 PC 환경과 동일·유사한 인터넷 환경을 모바일 서비스에서도 제공하기 위해 모바일 기기 (예: 스마트 폰, 태블릿 PC)에서도 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다. 회사는 관련 법령 및 규제기관의 가이드라인에 따라 쿠키를 수집하며 단, 정보주체의 개인정보를 포함하여 그 자체로 개인을 식별할 수 있는 쿠키는 정보주체의 사전 동의 없이 임의로 수집하지 않습니다.
- 모바일 기기에서도 웹브라우저 설정 기능에서 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 모바일 기기의 운영체제 및 웹 브라우저 종류에 따라 다소 상이할 수 있지만, 대부분의 경우 모바일 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키허용 여부를 결정하거나, 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 모바일 브라우저 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법
· 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 우측 상단 '...' 선택 > 새 시크릿 탭
· 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 모든 쿠키 차단 ON
· 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 '탭' 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
제10조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 동의 철회 및 회원 탈퇴 요청
(※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.)
2. 권리 행사는 회사에 대해 회사 홈페이지의 "회원정보 수정", "회원탈퇴" 메뉴 또는 서면, 전화, 이메일 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
5. 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 정보주체가 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정·삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
8. 정보주체로부터 권리행사를 청구 받은 날로부터 10일 이내 회신하겠습니다.
제11조(개인정보 보호책임자 및 담당부서)
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄·책임지는 개인정보 보호책임자와 실무 담당부서를 다음과 같이 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자
· 성명 : 박근수
· 직위 : 대표이사
· 연락처 : security@hiconsy.com
- 개인정보보호 담당부서
· 부서명 : 블루스톤어학원
· 연락처 : 02-552-1231, ineng_yoo@hiconsy.com
2. 정보주체는 회사의 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
제12조(정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
제13조(개인정보처리방침의 변경)
회사가 개인정보처리방침을 변경하는 경우, 시행일 최소 7일 전부터 회사 홈페이지의 '공지사항' 등을 통해 변경 내용을 사전 공지할 것입니다. 다만, 개인정보 수집 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 정보주체 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전부터 공지할 수 있습니다.
1. 이 개인정보처리방침은 2026년 1월 12일부터 적용됩니다.
